환불 정책

환불 요청

구매 후 14일 이내에 구매한 제품을 사용할 수 없는 구체적인 문제가 있으면 주문번호, 구매 이메일, 문제 내용을 support@octo-brain.com으로 보내 주세요. 예를 들어 설치 또는 활성화 실패, 공개된 요구 사양을 충족하는 환경에서 구매 목적을 가로막는 중대한 오류나 안내된 핵심 기능의 미제공, 중복 청구 또는 잘못된 청구가 해당할 수 있습니다.

먼저 문제 해결을 위해 합리적인 지원을 제공하며, 지원으로도 문제가 해결되지 않으면 상황에 맞는 환불을 진행합니다. 확인에 필요할 때 오류 문구, 재현 방법 또는 비민감 로그를 선택적으로 요청할 수 있습니다. 카드번호, 보안코드 또는 전체 결제 정보를 보내 달라고 요청하지 않습니다.

여러 PC용 팩에서 문제를 해결할 수 없어 환불하는 경우 주문 전체 환불이 원칙입니다. 중복 또는 잘못 청구된 금액은 확인된 초과 청구분을 기준으로 조정·환불합니다. 이 정책은 법률상 반드시 보장되는 권리나 Lemon Squeezy의 환불 권한을 제한하지 않습니다.

14일이 지난 뒤에도 법률상 권리가 적용되거나 해결되지 않은 중대한 문제가 있으면 문의해 주세요. 적용되는 권리와 상황을 확인해 안내하겠습니다.

환불과 라이선스

환불 시 주문의 라이선스 사용권은 종료됩니다. 구매자는 주문에 포함된 모든 PC에서 Octo Modbus Pro 사용을 중지하고 프로그램을 제거해야 합니다. 환불된 라이선스의 온라인 재활성화는 제한됩니다. 이미 발급된 오프라인 활성화 사본을 원격으로 즉시 중지시키는 기능은 제공하지 않습니다.

판매·결제 주체

Lemon Squeezy는 판매자(Merchant of Record)로서 구매 거래의 판매 주체이며 결제와 환불 절차를 처리합니다. 구매자 약관 · 개인정보처리방침

가격 및 사용권 안내

현재 안내된 Octo Modbus Pro 영구 라이선스 가격은 세금 별도입니다.

• PC 1대: USD 25
• PC 3대: USD 65
• PC 5대: USD 99
• PC 10대: USD 179

각 PC에는 해당 PC용 라이선스 키가 제공됩니다. 구매 버전은 영구 사용할 수 있으며, 버전 1.x 업데이트는 무료입니다.